Q .依頼前にいちど相談できますか？

A .ご相談やご依頼はメールまたはハジメルキットの問い合わせフォームよりお受けしております。ご予算・内容・納期など決まっている範囲で結構ですので、ご相談や制作内容についてなるべく詳しく教えてください。お見積りが必要な方は、ハジメルキットご要件入力フォームよりお申し込みください。
お見積もりは無料です。

Q .遠方ですが依頼できますか？

A.ハジメルキットの制作サービスは基本的にオンライン（メール、電話・ビデオチャットやZOOM）による全国対応となっております。

Q .対面でのお打合せはできますか？

A.基本的にオンラインのみでの打合せとなります。

Q . 開業DMは不要の場合、料金はどうなりますか？　

A. １アイテムにつき＠¥3,300（税込）を減額いたします。
ハジメルキットのパックプランは必須ツールが全て含まれたお得なセット料金設定となっております。用途を問わず柔軟にお使い頂ける無地のポストカードとしてご検討ください。

Q . 個人事務所なのでショップカードは不要です。

A. １アイテムにつき＠¥3,000（税抜）を減額いたします。
ハジメルキットのパックプランは必須ツールが全て含まれたお得なセット料金設定と なっております。事業案内や商品サービスの概要を記載して、名刺と一緒に添えてお客様に お渡しする営業コミュニケーションツールとして、是非ご検討ください。

Q . 封筒は大小２種類を作って欲しいのですが、可能ですか？

A.ご対応可能です。ご要望とご要件をもとにお見積りをご提示いたします。

Q . 入口の表札プレートのデザインをお願いできますか。

A.ご対応可能です。ご要望とご要件をもとにお見積りをご提示いたします。

Q . ポスティング用のパンフも作って欲しいのですが・・・。

A.ご対応可能です。ご要望とご要件をもとにお見積りをご提示いたします。

Q . 外置きの看板のデザインもお願いできますか？

A.ご対応可能です。ご要望とご要件をもとにお見積りをご提示いたします。

Q . 名刺はスタッフ合わせて5名分が必要です。値段はどのくらいあがりますか？

A.ご要望とご要件をもとにお見積りをご提示いたします。
パックプランに含まれる基本数量は１箱（100枚）1名様分です。
枚数を増やす場合には、100枚毎＠¥1,000-＿１名様追加＠¥2,000-となります。
4名様追加＿各200枚の場合、￥8,000＋¥4,000=¥12,000-の追加料金となります。（税抜）
尚、開業お祝い金クーポンやお得なキャンペーンクーポン（期間限定）もございますので、ぜひご利用ください。

Q . 依頼するにあたり用意するものはなんですか？

A.ハジメルキットでは原則としてロゴや画像などの素材および説明文などのテキスト情報はお客様ご自身にご用意いただくことになります。なお、こちらでご用意できるイメージストック画像についてはパック料金に含まれております。こちらでご用意できない必要な原稿や素材についてはご提示させていただきます。

Q . パソコンが得意ではないが、依頼しても大丈夫ですか？

A.ハジメルキットでは制作進行上において、Webサイトからのお問い合わせフォームへの入力作業やメールによる原稿素材や画像ファイル（弊社からお送りするURL指定のサーバーにアップロード）のやりとりが発生しますが、基本的なパソコン操作ができれば問題ありません。
ホームページのデザインを確認共有する際には、画面確認用の公開リンク（デモサイト）のURLをお送りしますので、Webブラウザでみることができる環境が（PC・スマホ・タブレットいずれでも可）あれば大丈夫です。

Q.パック料金と実際の見積り料金の差はどこが違いますか？

A.起業に特化した人気のお得なセットとなった3つのパックプランをご用意しております。
それぞれのパックプランに含まれるアイテム（基本数量）や仕様・ボリュームに変動がなければ、表示料金のままの価格となります。
お選びいただいた３つのパックプラン内で、アイテムの種類および数量の変更、追加ツールなどをご希望されるお客様には、ご要望・ご要件に応じてお見積りをいたします。
ハジメルキットご要件入力フォームよりお申し込みください。お見積りはもちろん無料です。

注：ポータルサイトや大規模なショッピングサイト（ECサイト）は受付けておりません。
必要に応じて撮影、有償のストックフォトサービスやイラストなどを利用した場合、その費用は別途かかりますのでご了承くださいませ。

Q.依頼時の料金の他に必要な月額などはありますか？

A.【パック料金に含まれない費用について】
お客様のご負担となる初期費用および運用費用は以下の通りです。

●「ハジメル5パック」の制作物（印刷または加工製品）には送料が別途かかります。
【全国一律】１個口_700円（税抜）
制作物（印刷または加工を要する物）については、
印刷工場または製作工場からの出荷となります。
制作物の種類により、工期が異なり別々に出荷する場合、
また、大量ロットの制作において複数個口数になる場合には、
別途配送料がかることもございますのでご了承ください。
▶︎「ハジメル7パック」「ハジメルCパック」は送料無料となります。

●「ハジメル5ファイブパック」には保守運用サポートのサービスは含まれておりません。
ホームページを公開するにあたり、お客様ご自身で運用※できるよう操作マニュアルを
ご提供いたします。（テキストや画像の差し替えは簡単に管理画面から行なえます。）

●公開後に保守運用サポート（更新作業等）が必要になったお客様には、オプションでWebサーバー保守管理料金を含めた、お得な【保守運用サポート￥5,500/月額（税込）_契約期間2年_以降１年毎の契約更新】にて承っております。詳しくはお問い合わせください。
（注：作業の難易度やボリュームにより別途費用がかかる場合がございます。）

●「ハジメル7セブンパック」および「ハジメルCコンサルパック」については、
【ホームページ保守運用サポート】（サポート期間：2年間）がパックプラン料金に含まれています。
▶︎ホームページ開設後、インターネット環境上において、何らかの理由により起きる表示の不具合や突発のトラブルが起きた際に修復作業のご対応をいたします。
▶︎コンテンツ記事や画像の差し替え等の更新作業を行ないます。
・パックに含まれる更新作業の基本時間は月に2時間以内です。（※ 修復の難易度や更新作業の内容により2時間以上の工数を必要とする場合、1時間ごとに＠￥3,300-（税込）かかります。）

Q.制作期間と納期はどれくらいかかりますか？

A.基本的な目安として、
制作物については、校正完了後、約１ヶ月程度、
ホームページ制作については、原稿素材が全て揃ってから２ヶ月～３ヶ月後に公開
（最長半年_構築難度やボリュームによって変動します。）を目安にと考えております。

より詳しい制作日程については、仕様に基づいたお見積りと一緒に制作スケジュール表をご提出いたします。円滑に進行ができるよう最大限努めますが、ご利用いただくお客様の諸事情により原稿素材の準備に時間を要する場合や、稀なケースでは、何らかの理由でご連絡がとれなくなってしまった場合など、制作進行上、当初のスケジュール通りにいかない場合もございます。
お急ぎのお客様につきましては、まずはご相談ください。
（注：繁忙期等で弊社の制作状況によりご要望にお応えできない場合もございます。）

制作期間については着手から一年間という有効期限を設定させていただいております。
何らかの事由で原稿素材などがご準備できない等、進行が難しくなる場合には、ご連絡をいただければ、一旦サービスを停止（制作進行保留）いたしますので、ご準備が整い次第、あらためて制作を再開することも可能でございます。まずはお問い合わせください。

Q.料金の支払い方法はどうなりますか？

A.お客様のご要望とご要件に基づいたお見積り書の内容およびデザインの方向性などをご共有させて頂き、ご同意を得た上で、ご注文（ご契約）に進む流れとなります。
ご契約後のお支払い方法については以下の通りとなります。

＜お支払い方法について＞
銀行振込のみとなります。

＜お支払い回数について＞
1.申し込み時による一括の前払い
2.申し込み時（着手金として商品価格の50％＋消費税）と納品時（残額全て）の２回払い

（例）ハジメル５ファイブパックプラン＿¥350,000（税込）を２回払いにする場合、
ご契約後に、①¥175,000-を弊社指定口座にお振込▶︎ご入金確認後、制作に着手いたします。
全てのアイテムの納品日およびホームページの公開が確定した時点で残金の②￥175,000-をお振込いただきます。ご入金確認後、商品の発送およびホームページの公開作業を行なって、納品完了とさせていただきます。

Q.キャンセルはできますか？

A.ご入金後のキャンセルはお受けできません。
ご注文日より6営業日をすぎてもご入金が確認できない場合には、ご注文を取り消しとさせていただきます。
あらためてご注文される場合には、ご注文ページから再度ご注文の手続きをお願いいたします。
また、ご契約後の制作進行途中でデザインタイプを変更される場合には追加制作費が発生いたしますのでご了承ください。

但し、当社キャンセルポリシーに則り、天災等の理由によりデザイン提供が著しく遅れる等の場合や
弊社の瑕疵責任が発生した場合には協議の上キャンセルをお受けいたします。
なお、キャンセルをされる場合には、その時点までの制作費をお支払いいただきます。

Q.デザインのクオリティが心配です。注文（契約）する前にデザイン案を確認できますか？

A.【ホームページについて】は、
ご要件にもとづいてご提示するお見積り内容を確認して頂きましたら（要件の確定）、
仕様や設計デザインの方向性の相違を防ぐため、お客様のご要望とご要件に応じて、最適なページ構成案（コンテンツメニュー含）と ビジュアルイメージ案（トップページのみ）を、ご注文（ご契約）前にご提示※いたします。完成イメージをご共有させていただいた上で、ご注文（ご成約）に進む流れとなります。※費用はかかりませんのでご安心ください。

【その他のアイテムについて】は、
　②名刺　③事務用封筒　④ショップカード　⑤開業案内DM　⑦ショップまたは社名ロゴデザイン＿
お客様のご要望とご要件に応じたレイアウトパターン（デザイン案ではありません）の割り出しを行なって、ご注文（ご成約）前にご共有させていただきますが、当該サービスはカスタムオーダーのデザインとなりますので、ご注文（ご成約）後にデザイン案※をご提案する流れとなります。

ハジメルキットのサービスは、全国のショッピングモールや駅ナカなど大型商業施設から事業規模や事業種を問わず、企業・製品・サービスのブランディング、全国のショッピングモール・駅ナカなど大型の商業施設のプロモーション、個人ショップのオープニングツールまで幅広く携わってきた経験豊富なデザイナー、ディレクター、プランナーなど実力あるクリエイターたちでチーム構成するWeb制作会社が企画・運営をしておりますのでご安心ください。お客様に合った最適なデザインをご提案いたします。

Q.修正・変更は何回まで？

A.デザインタイプをお選びになった後でのタイプ変更はできません。
お客様による※修正・変更は2回までとなっております。3回目以降の修正が入った場合、別途料金が必要となります。（※画像やテキスト原稿の差し替えを指します。全体のデザインやページ構成にかかる変更はできません。）

Q.原稿作成もお願いできますか？

A.基本的には文言（原稿テキスト）は、お客様でご用意いただくかたちとなります。
（テキストエディタ、Word、Excelなどのデジタルデータでご提供ください）
弊社でご用意できない画像はお客様側でご用意ください。

Q.お店のブランディングまで、お願いできますか？

A.「ハジメルCコンサルパック」については、ブランドロゴの開発の段階から、お客様の事業内容や事業目的に応じて、いつまでにどのような成果を望まれているのかを共有させていただいた上で、望ましい成果に向けたプランをご提案いたします。合わせて新規顧客やコアファン層獲得への効果の期待できるWeb戦術のアプローチ方法などについてもアドバイスいたします。

Q.写真など印刷に適している画像の解像度はどのくらい必要ですか？

A.通常、印刷で使う画像データの解像度は300dpi(pixel/inch)となっております。
ホームページ等に掲載されている画像はそのまま利用できません。
なるべく大きめな画像か解像度の高いデータをご用意ください。

Q.ホームページの制作はWordPressのみでしょうか？

A.ご提供するパック商品においてはWordPressで構築する商品となっております。自己運用されるお客様にとっても、公開後にストレスなく運用ができることもあり、WordPressに限らせていただいております。スクラッチ構築（すべてカスタマイズでつくる場合）につきましては、別途ご相談ください。

Q.商標登録は代行してもらえますか？

A.商標登録の代行手続はしておりません。お客様ご自身、もしくは弁理士事務所・特許事務所等の専門家にご相談してください。